Phương Thức Vận Chuyển
1. PHẠM VI GIAO HÀNG
Tùy theo số lượng và giá trị đơn hàng, chúng tôi có thể nhận vận chuyển tới hầu khắp 63 tỉnh thành trên cả nước
2. CHI PHÍ VÀTHỜI GIAN GIAO HÀNG
Với khoảng cách 5 km, thông thường Quý khách sẽ nhận được hàng sau 30 phút kể từ khi chốt xong đơn hàng
Với khoảng cách từ 6 km- 19km thời gian nhận hàng thường từ 1 – 2 giờ đồng hồ.
Khoảng cách lớn hơn nhân viên CSKH của chúng tôi sẽ tư vấn cách thức giao hàng thuận tiện nhất cho khách hàng. Cụ thể:
| Khoảng cách | giá trị đơn hàng | Phí giao hàng | Thời gian giao hàng |
| <=5km | <500.000đ | 30.000đ | Trong vòng 30 phút |
| <=5km | >=500.000đ | Miễn phí | Trong vòng 30 phút |
| 6km-19km | Tất cả đơn hàng | Từ km thứ 6 tính phí 8000 đ/km | Từ 1-2 giờ làm việc |
| > 20km | Tất cả đơn hàng | Thỏa thuận | Trong 1 – 3 ngày làm việc |
| Liên tỉnh | Tất cả đơn hàng | Thỏa thuận | Trong 4 – 8 ngày làm việc |
Đối với dịp Lễ, Tết. PHỐ VANG LEGEND chỉ nhận đơn hàng tùy thuộc vào khả năng nhận hàng và lịch vận chuyển của đối tác vận chuyển. Thông thường chỉ nhận đơn muộn nhất là ngày 15 tháng 12 Âm lịch ( Trước Tết 15 ngày)
Tuy nhiên, cũng có trường hợp việc giao hàng kéo dài hơn nhưng chỉ xảy ra trong những tình huống bất khả kháng như sau:
- Nhân viên công ty liên lạc với khách hàng qua điện thoại không được, nên không thể giao hàng
- Địa chỉ giao hàng bạn cung cấp không chính xác hoặc khó tìm
- Kẹt xe do giờ cao điểm hoặc thời tiết không cho phép di chuyển.
3. QUY CÁCH GIAO NHẬN HÀNG HÓA
PHỐ VANG LEGEND cam kết tất cả các đơn hàng được giao đều là hàng chính hãng, nguyên tem mác, đi kèm hóa đơn, được đóng gói cẩn thận.
Trước khi chấp nhận và thanh toán cho một đơn hàng, quý khách hàng có quyền yêu cầu được mở thùng hàng để kiểm tra hàng hóa bên trong có đúng với thông tin đặt hàng hay không, bao gồm: Số lượng, nhãn mác, hình thức, tính nguyên vẹn của hàng hóa.
Những rủi ro phát sinh trong quá trình vận chuyển (Bong tróc nhẵn, bể vỡ..) xin vui lòng liên hệ với nhân viên CSKH trước khi ký nhận. Chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm với những sai lệch hình thức của hàng hoá sau khi Khách hàng đã ký nhận hàng.
Nếu có thể, Quý khách vui lòng quay lại video toàn bộ quá trình mở hàng để những vấn đề phát sinh được dễ dàng xử lý.
Thông tin đặt cọc đối với các đơn hàng giá trị cao như sau:
| Giá trị đơn hàng | Quy định đặt cọc |
| Từ 10 Triệu – 50 Triệu | 20% |
| Từ 50 Triệu – 100 Triệu | 40% |
| Trên 100 Triệu | 60% |